创新通常被定义为“灵光乍现”的时刻, 但实际上, 它更像是一个基于短期需求的迭代过程. 我在科技发展的世界里一次又一次地看到这种情况. 小问题带来小发现，小发现累积起来形成巨大的变化. 来自不同云顶集团400811的想法相互融合，形成重大突破.

想想标志性的太空竞赛吧. 在1961年的一次演讲中， 约翰·F总统. 肯尼迪 宣布美国将在这个十年末登上月球. 他敦促国会利用资源加快进展, 和, 虽然这在当时看来是个大胆的想法, in 1969, 全世界都见证了阿波罗11号的成功 登陆月球.

在商业, 我们通常通过创新来解决规模较小的问题, 但它仍然是需求驱动的. 不断变化的市场和激烈的竞争使得有必要寻找新的方法来改进现有的流程, 自动化可以成为这些变化背后的强大力量. 在商业中，需求是创新之母.

自动化的短期和长期

根据我的经验, 公司首先自动化是为了提高效率或生产力，这样他们就可以达到一个离散的目标. 在他们达到目标之后, 他们继续依靠自动化技术来维持他们的运营，并提供无缝的客户体验. 云顶集团的旅程通常以公司为中心开始, 但它倾向于转变为以客户为中心的努力. 在这个后期阶段，公司才会体验到真正的回报.

自动化是一场长期的游戏, 但克服最初的实施障碍可能是一个挑战. 我的建议? 勇敢一点，不要听那些唱反调的人的话. 迈出第一步，实施一个深思熟虑的自动化计划，并在它们发展的过程中享受好处. 如果在前期成本上有阻力, 确保将自动化升级不仅仅作为过程改进的工具, 但作为一个创新引擎，它将为客户带来好处.

假设一家保险公司想要削减其数据录入团队的劳动力成本, 所以它自动化了文档的数字化, 分析和存储. 劳动力成本的节省会在短期内发生, 但同时, 该公司正在创建一个客户数据的深度存储库. 最终, 它可以挖掘这些数据，帮助推动整个产品开发的创新, 服务提供和客户拓展工作. 一开始作为底线的倡议可以很容易地变成一个收入增长战略.

关键是实现自动化是开始，而不是结束. 我见过太多的公司在本可以取得巨大成就的时候安于现状，因为他们过于关注眼前的收益，而忽略了长期的转型战略.

实现自动化的战略方法

自动化可以带来创新，只要它应用于正确的过程. 在你的企业内部，首先要考虑的是是否到了进行自动化改革的时候，以及这种转变是否会帮助你在未来实现创新.

1. 重新思考财务职能以获得更大的财务灵活性

你们的财政部门提供了很多提高效率的机会, 提高准确性, 解放资源，统一支付渠道和财务数据. 这一领域的自动化将导致更快的处理和实时数据刷新, 这等同于改善流动性和财务决策. 简而言之，你的财务运作越快，你的业务就越灵活.

自动化流程使财务部门内外的专业人士能够专注于增加收入, 而不仅仅是记账. 不仅如此, 你可以防止一大笔钱丢失, 我们的一个大客户在自动化汇款处理功能之前发生了什么.

2. 统一沟通渠道，提高商业智能

收发室是一个完美的自动化起点. 传统的邮件处理不仅乏味而且容易出错, 但它也与你的其他沟通渠道完全脱节.

邮件处理自动化和邮件内容数字化可以解放工作人员, 缩短交付时间，并为增强数据分析打开大门. 不仅如此, it allows various communication channels to be integrated into a single platform so all correspondence is in one place; mail contents are searchable, 可共享的, 和 secure; 和 downstream workflows can be kicked off at the click of a button.

当邮件被数字化，并与来自其他渠道的信件(如电子邮件)结合在一起时, 传真及电子数据交换, 商业智能和决策得到改善. 当部门之间的联系更紧密，信息更容易共享, 创新更有可能发生.

3. 通过文档数字化释放创新潜力

除了邮件收发室之外，自动化文档数字化技术还有其他有价值的用途. 基于纸张的形式, 记录和其他工作流移动缓慢, 占用大量的空间，需要大量的人力来管理. 另一方面, 这些相同的文件可以被扫描, 其中的数据可以被提取出来, 索引, 组织和安全的存储与最小的人为干预.

数字化基于纸张的工作流程可以节省时间并降低成本, 从物理记录中提取数据使您能够构建可用于高级分析的有价值的数据库. 改进的数据管理可以使评估内部流程成为可能, 更好地了解你的客户群, 进行关键的市场调查，并开始新的计划.

什么时候是自动化的最佳时机?

如果你的业务有一个坚实的基础，你正在寻找改进的方法, 开始迭代自动化过程可能是明智的下一步. 另一方面, 如果工作流还没有定义好, 你仍然在建立你的核心客户基础, 或者你只是存在于一个严重依赖定制的云顶集团400811, 一次性产品或服务, 那么自动化可能还不适合你.

我们在这里只触及了可能性的表面. 自动化与装配线或个人电脑一样，如果在合适的时间完成，这些变革性技术可以实现比它们本身更大的创新. 最后, 重要的是要做好调查，并确定公司实现自动化飞跃的最佳时机.

本文最初发表于 2019年6月10日，福布斯

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